Отчеты депутатов

Бюджет города

ВАКАНСИИ

Местные налоги и сборы

Перечень объектов

Концепция

Городские программы

Регуляторная политика

Коммунальные предприятия

О городе

Наша страница в facebook

Сообщения от организаций

ОБЪЯВЛЕНИЯ

Положения, правила

Обращения граждан

Квартирный учет

Дошкольные заведения

КАЛЕНДАРЬ


Ноябрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
  

ПОГОДА


Погода в Болграде
Скрыть

Приложение 
к  решению исполнительного комитета
Болградского городского совета
от     13.07.2018 г.   № 245

 

 

 

            ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан в исполнительном аппарате
Болградского городского совета  за первое полугодие 2018 года

 

            За первое полугодие 2018 года в городской совет поступило  всего 868 обращений (это на 231 обращение  больше в сравнении с аналогичным периодом 2017 года), из них:

  • письменных – 750 обращений , в том числе:
                     - через уполномоченные лица поступило 10 обращений;

                     - через органы власти 15 обращений (правительственная горячая линия);
                     -на личном приеме – 118 обращений. 

   Положительно решены 589 обращений, на 169  обращений даны рекомендации и разъяснения, отказано – 35 заявителям. В случаях отказа изучаются предоставленные материалы, решение об отказе  в удовлетворении требований, изложенных в заявлении, доводится до заявителей в письменной форме  с изложением причины отказа.
   За отчетный  период поступило  одно  повторное  обращение:
- Шевченко Юлия Васильевна,  по вопросу обрезки дерева. Данный вопрос был рассмотрен на заседании исполнительного комитета,  в обрезке было отказано до наступления весны. Повторное обращение вновь рассмотрено членами исполнительного комитета и принято положительное решение.     

       В первом полугодии на правительственную горячу линию поступило 15 обращений, из них:
       - 6 обращений от гр. Ладиной И.А. (затронуты вопросы: расчистки дорог и тротуаров от снега; выделения жилья; подачи воды ненадлежащего состояния; проведения перерасчета за потребленную воду; отсутствия уличного освещения на определенных улицах города и др.);
       - 3 обращения от гр. Чернега-Возвышаевой С.С. (конфликтная ситуация с соседом), и другие жители города с вопросами отсутствия воды, ремонта крыши домов, оказания помощи в обустройстве канализационного колодца в общем дворе частного дома, конфликтная ситуация с соседями, содержащим на подворье крупный рогатый скот и другие вопросы).
   Все обращения рассмотрены в установленные сроки и заявителям даны исчерпывающие ответы.
     В отчетном периоде наиболее актуальными для жителей города являлись:
Вопросы  социальной защиты населения (219 обращений) – в основном это вопросы:
- об оказании материальной помощи на лечение и другие социально-бытовые нужды;
- об освобождении либо частичном освобождении от оплаты за посещение ребенком детского сада.
     На основании рекомендаций постоянных комиссий городского совета, учитывая тяжелое материальное положение заявителей, согласно решениям Болградского городского совета за первое полугодие 2018 года выделена и выплачена материальная помощь 50 жителям города на сумму 144800,00 грн. Согласно решению исполкома Болградского городского совета оказана помощь на погребение родных 1 человеку на сумму 500,0 грн. Освобождено от оплаты за посещение ребенком (детьми) детского сада 77 человек, из них:
            - на 50% освобождены 30 человек (многодетные семьи);
            - на 100% - 47 человек (участники АТО – 10 человек, малообеспеченные семьи – 34 человека, переселенцы из зоны проведения АТО –  3 человека).
    За отчетный период по  обращениям граждан   составлены 123  акта жилищно-бытовых условий семьи, необходимых для получения материальной помощи, справок о наличии печного отопления и др. Также по обращениям граждан составлены 29 актов опроса соседей для получения различных видов материальных пособий и справок.

  • Вопросы по регулированию земельных отношений (176 обращений). В основном в таких заявлениях затронуты вопросы оформления приусадебных участков, дачи разрешения на разработку технической документации и проектов землеустройства по отводу земельных участков в собственность и аренду, утверждения технической документации и проектов землеустройства по отводу земельных участков, заключения договоров аренды на земельные участки и внесение изменений в эти договора. Также заявления рассматриваются постоянной комиссией Болградского городского совета по вопросам регулирования земельных отношений и охране окружающей природной среды с последующим рассмотрением и утверждением решений на пленарных заседаниях Болградского городского совета. За отчетный период принято 155 решений городского совета.

    Увеличилось, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, число обращений:            - по вопросам экономической, ценовой инвестиционной, внешнеэкономической, региональной политики и строительства, предпринимательства на  32% (за 2018 г. поступило 56 обращений, за 2017 год – 18. Увеличения числа обращений связано с подачей заявлений о заключении договоров паевого участия для осуществления предпринимательской деятельности на территории города).
- по вопросам коммунального хозяйства на 20 обращений (в 2017 г. поступило 55 обращений), что составляет 36,3 %. В данных обращениях затронуты вопросы обустройства канализационных выгребных ям, выделения строительного материала для благоустройства придомовых территорий и улиц города.
За первое полугодие 2018 года уменьшилось количество обращений:
- по  жилищным вопросам  (за 2018 г.- 42 обращения, за 2017 г. -  46 обращений).  В своих обращениях жители затрагивают вопросы присвоения почтовых адресов жилым домам, приватизации жилья и др.
- по вопросам экологии и природных ресурсов поступило 41 обращение (за аналогичный период 2017 г. -  54 заявления граждан) - в основном это заявления о разрешении на снос сухих деревьев и на санитарную обрезку веток деревьев. Данные заявления рассматриваются комиссионно с выходом на место, о чем составляется акт, с последующим его рассмотрением на заседании исполнительного комитета и выдачей ордеров на сруб дерева и разрешений на формирующую обрезку веток дерева.
За первый квартал 2018 года в городской совет обратились:
- 66 пенсионеров;
- 24 предпринимателя;
- 1 участник боевых действий;
- 2 инвалида войны;
- 2 ветерана труда;
- 9 участников АТО;
- 7  инвалидов ІІ группы;
- 4 одиноких матерей;
- 36 многодетных семей (увеличение количества обращений связано с освобождением либо частичным освобождением от оплаты за посещение детей детского сада). 

            В случае, когда вопрос, затронутый в поступившем обращении, необходимо рассмотреть на заседании исполнительного комитета или пленарном заседании Болградского городского совета, должностными лицами исполнительного аппарата направляются промежуточные ответы заявителям о том, что их обращения будут рассмотрены на заседаниях  определенных коллегиальных органов.

            За отчетный период поступило:
 - 51 коллективное обращение (затронуты вопросы обустройства многоквартирных домов и улиц города за счет средств из депутатского фонда, выделения строительных материалов на благоустройство дворов, передачи земельных участков общую или частичную собственность)
 - 34 жалобы (это вопросы: отсутствия воды; конфликтная ситуация с соседями; расчистка дорог и тротуаров от снега). На все жалобы письменно даны исчерпывающие разъяснения.
   Письменные обращения регистрируются в информационно-аналитической системе учета обращений граждан "Обращения".
  Соблюдается порядок регистрации обращений согласно Инструкции по делопроизводству с обращениями граждан. Архив отработанных обращений граждан в Болградском городском совете оформлен согласно Инструкции, материалы размещены в отдельную папку с оформлением титульного листа.
     Информация о работе с обращениями граждан в исполнительном аппарате размещена  на официальном интернет-сайте городского совета.
    Учитывая, что работа с обращениями граждан – это приоритетное направление в деятельности исполнительного аппарата городского совета, в результате которой поддерживается непосредственная связь с жителями города, городской совет осуществляет в этом направлении постоянный контроль деятельности, работает над совершенствованием форм и методов работы.

Управляющий делами
исполнительного комитета
Болградского городского совета                                        С.Н. Демирова