Звіти депутатів

Бюджет міста

Вакансії

Місцеві податки та збори

Перелік об'єктів

Міські програми

Регуляторна політика

Комунальні підприємства

Про місто

АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ

Наша сторінка у facebook

Запобігання насильству

ОГОЛОШЕННЯ

Болград туристичний

Положення, правила

Звернення громадян

Квартирний облік

Дошкільні заклади

КАЛЕНДАР


Июль 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
  

ПОГОДА


Погода у Болграді
Сховати

Додаток
до рішення виконавчого комітету
Болградської  міської ради
від   20.01.2020 р.   № 6  

 

            ДОВІДКА
про підсумки роботи зі зверненнями громадян у  апараті
Болградської міської ради за 2019 рік

 

 За 2019 рік в Болградську міську раду надійшло всього 1558 звернень - це на 97 звернень менше, ніж за аналогічний період 2018 р., з них:
• письмових - 1343 звернень, в тому числі:
                        - через уповноважені особи надійшло 14 звернень;
                        - через органи влади 28 звернень (урядова гаряча лінія, прокуратура);            • на особистому прийомі - 215 звернення.

 

   Позитивно вирішені 1088 звернень, на 381 звернення дано рекомендації та роз'яснення, відмовлено - 47 заявникам. Повернуте авторові  1 звернення.  Казак Алли В’ячеславівни, яка надіслала Заяву про скасування запису Державного реєстру речових прав на нерухоме майно за адресою: м.Болград, вул. Шпитальна, б.68-а, кВ.1.  У зв’язку с тим, що згідно зі статтею 26 Закону України  «Про  державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень»  скасування записів про державну реєстрацію прав проводиться на підставі відповідного рішення суду, звернення повернуто заявникові без виконання.
   Не підлягають розгляду –3 звернення. Знаходяться у стані розгляду – 38 звернень.
    У випадках відмови були вивчені надані матеріали. Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених в заяві, доводилося до заявників в письмовій формі з викладенням мотиву відмови.
       За звітний період надійшло:
• три повторних звернення:
- Райчева Марія Іванівна
- Драгомір Фаїна Михайлівна
 з питання надання матеріальної допомоги на лікування. Дані звернення розглянуто на засіданні постійної комісії міської ради з питань бюджету, фінансів і цін (ПК-3). Комісія рекомендувала на пленарному засіданні міської ради відмовити у виділенні допомоги, зважаючи на відсутність повного пакету документів, необхідного для об'єктивного розгляду порушеного питання. Обидві громадянки письмово повідомлені про причини відмови. При повторному їх зверненні було надано повний пакет документів, і на пленарному засіданні міської ради прийняті позитивні рішення;
- Греков Ілля Іванович, з питання надання дозволу на видалення трьох дерев. Дане питання було розглянуто на засіданні виконавчого комітету Болградської міської ради та членами виконкому відмовлено у видаленні дерев. При повторному зверненні спеціалістами міської ради додатково вивчено матеріали з виїздом на місце, та при розгляді на засіданні членами виконавчого комітету дана згода на видалення 1 дерева, та рекомендовано провести санітарну обрізку двох дерев.
• два дублетних звернення:
- Бондаренко Цвітана Миколаївна, з питання виділення житла матері Мацебрук А.В.;\
- Топов Дмитро Іванович, з питання оплати за комунальні послуги.
Обидва звернення вивчено спеціалістами міської ради, та заявникам надано вичерпну відповідь.
• два електронних звернення:
- Ячкурінскій Олександр Леонтійович, з питання видачі довідки ф 13 (про зняття з реєстрації місця проживання). Звернення вирішено позитивно, видана довідка № 374/0909 від 12.04.2019 р .;
- Лук'яненко Олена Стефанівна, з питання підтвердження невикористання права приватизації державного житлового фонду. На дане звернення дано позитивну відповідь.
 

У звітному періоді найбільш актуальними для жителів міста були:
• Питання соціального захисту населення (424 звернення) - в основному це питання:
- про надання матеріальної допомоги на лікування та інші соціально-побутові потреби;
- про звільнення від оплати за відвідування дитиною дитячого садка.
   На підставі рекомендацій постійних комісій міської ради, враховуючи важке матеріальне становище заявників, згідно з рішенням Болградської міської ради 2019 ріку виділена і виплачена матеріальна допомога 131 жителям міста на суму 467275,0 грн. Виплачено допомогу на поховання рідних 16 жителям міста на суму 16000,0 грн. Звільнено від оплати за відвідування дитиною (дітьми) дитячого садка 111 громадян, з них:
            - на 50% звільнені 39 людини (багатодітні сім'ї);
            - на 100% - 72 осіб (учасники АТО - 31 осіб, малозабезпечені сім'ї - 37 людини, переселенці із зони проведення - 3 людини, інвалід дитинства - 1 особа).
      За звітний період за зверненнями громадян складено 146 актів житлово-побутових умов сім'ї, необхідних для отримання довідки про наявність пічного опалення та для отримання різних видів матеріальної допомоги та довідок.

            • Питання з регулювання земельних відносин (408 звернень). В основному в таких заявах порушуються питання оформлення присадибних ділянок, надання дозволу на розробку технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок у власність та оренду, затвердження технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок, укладення договорів оренди на земельні ділянки та внесення змін до ці договори. Всі заяви розглядаються постійною комісією Болградської міської ради з питань регулювання земельних відносин та охорони навколишнього природного середовища з подальшим розглядом і затвердженням цих рішень на пленарних засіданнях Болградської міської ради.

            Збільшилася, в порівнянні з аналогічним періодом 2018 року, кількість звернень:
- з житлових питань (за 2019 р.- 107 звернень, за 2018 р. - 64 звернення). У своїх зверненнях жителі зачіпають питання присвоєння поштових адрес житловим будинкам, питання приватизації житла, видачі витягів з Державного реєстру майнових прав на нерухоме майно та Реєстру прав власності на нерухоме майно, Державного реєстру іпотек, Єдиного реєстру заборони відчуження об'єкта нерухомого майна по об'єкту та інші питання;
- з питань комунального господарства (за 2019 р. - 167 звернень, за 2018 р. - 128 звернень);
- з питань праці та заробітної плати (за 2019 р. - 3 звернення, за 2018 р. - 1 звернення);
- з питань транспорту та зв’язку (за 2019 р. - 2 звернення, за 2018 р. - 1 звернення).

            За 2019 рік зменшилася кількість звернень:
- з питань економічної, цінової, інвестиційної, зовнішньоекономічної, регіональної політики та будівництва, підприємництва (за 2019 р. - 16 звернень, за 2018 р. - 79 звернень);
- з питань забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян (за 2019 р. - 9 звернень, за 2018 р. - 15 звернень).
   За 2019 рік не змінилася, у порівнянні з 2018 роком, кількість звернень з питань екології та природних ресурсів (92 звернення) – це заяви про дозвіл на знесення сухих дерев і на санітарну обрізку гілок дерев. Дані заяви розглядаються комісійно, з виходом на місце. В результаті роботи комісії складається акт обстеження зеленого насадження, з подальшим його розглядом на засіданні виконавчого комітету. На підставі таких заяв та прийнятих рішень видано 50 дозволів на санітарну та формуючу обрізку гілок дерева і 42 ордери на спіл сухих дерев.
            У 2019 році в міську раду звернулися:
            - 192 пенсіонерів;
            - 59 підприємців;
            - 5 військовослужбовців;
            - 1 безробітний;
            - 3 державних службовця;
            - 30 учасників бойових дій (АТО);
            - 2 інваліда І групи;
            - 30 інваліда ІІ групи;
            - 1 інвалід ІІІ групи;
            - 1 одинока мати;
            - 6 громадян з категорії «Дитина війни»;
            - 43 багатодітних сімей (збільшення кількості звернень пов'язано із звільненням або частковим звільненням від оплати за відвідування дітей дитячого садка).

 У разі, коли питання, порушене в зверненні, необхідно розглянути на засіданні виконавчого комітету або пленарному засіданні Болградської міської ради, посадовими особами виконавчого апарату направляються проміжні відповіді заявникам про те, що їх звернення будуть розглянуті на засіданнях певних колегіальних органів.

            За звітний період надійшло:
            - 108 колективних звернень (це питання передачі земельних ділянок в загальну або часткову власність, затвердження технічної документації та проектів відведення земельних ділянок, облаштування доріг, обрізки дерев, заміни вхідних дверей в під'їзді багатоквартирного будинку № 62 по вул. 25 Чапаєвської дивізії, виділення будівельних матеріалів для облаштування багатоквартирних житлових будинків);
            - 56 скарг (конфліктна ситуація з сусідами, скарги на укуси собак та інші питання).

     З метою поліпшення організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчому апараті Болградської міської ради, для більш детального розгляду звернень громадян з питань конфліктних ситуацій між сусідами, працює постійна комісія з розгляду заяв і скарг громадян, що підлягають вивченню з виходом на місце. За 2019 рік постійною комісією здійснено 9 виїздів, на яких вивчено і розглянуто 19 звернень громадян. У таких випадках звернення розглядаються в присутності заявника, складаються акти обстеження домоволодінь, даються рекомендації і консультації по вирішенню конфліктних питань.
   Письмові звернення реєструються в інформаційно-аналітичній системі обліку звернень громадян «Звернення».
   Дотримується порядок реєстрації звернень згідно з Інструкцією з діловодства зі зверненнями громадян. Архів відпрацьованих звернень громадян в Болградській міській раді оформлений згідно з Інструкцією, матеріали розміщені в окрему папку з оформленням титульного аркуша.
   Інформація про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому апараті розміщена на офіційному   інтернет-сайті міської ради.
    З огляду на те, що робота зі зверненнями громадян - це пріоритетний напрямок в діяльності виконавчого апарату міської ради, в результаті якої підтримується безпосередній зв'язок з жителями міста, міська рада здійснює в цьому напрямку постійний контроль діяльності, працює над удосконаленням форм і методів роботи.

 

Керуючий справами виконавчого
комітету Болградської  міської ради                               С.М. Демирова