Отчеты депутатов

Бюджет города

ВАКАНСИИ

Местные налоги и сборы

Перечень объектов

Городские программы

Регуляторная политика

Коммунальные предприятия

О городе

Наша страница в facebook

Предотвращение насилия

ОБЪЯВЛЕНИЯ

Положения, правила

Обращения граждан

Квартирный учет

Дошкольные заведения

КАЛЕНДАРЬ


Июль 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
    

ПОГОДА


Погода в Болграде
Скрыть

Приложение 
к  решению исполнительного комитета
Болградского городского совета
от  17.01.2019 г.     №  6

 

             ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан в аппарате
Болградского городского совета  за 2018 год

За 2018 год в городской совет поступило  всего 1655 обращений, из них:
- письменных – 1431 обращений, в том числе:
         - через уполномоченные лица поступило 28 обращений;
         - через органы власти – 28 обращений (правительственная горячая линия);

- на личном приеме – 224 обращения.
   Положительно решены 1138 обращений, на 428 обращений даны рекомендации и разъяснения, отказано – 68 заявителям. В случаях отказа изучаются предоставленные материалы, решение об отказе  в удовлетворении требований, изложенных в заявлении, доводится до заявителей в письменной форме  с изложением причины отказа.
21 обращения находятся в стадии рассмотрения

За отчетный  период поступило  три  повторных  обращения:
- Шевченко Юлия Васильевна,  по вопросу обрезки дерева. Данный вопрос был рассмотрен на заседании исполнительного комитета,  в обрезке было отказано до наступления весны. Повторное обращение вновь рассмотрено членами исполнительного комитета и принято положительное решение.
  - Ладина Ирина Александровна, конфликтная ситуация с соседом. На данное обращение даны разъяснения;
    - Водинчар Евгений Александрович, вопрос содержания и эксплуатации жилого фонда. Обращение рассмотрено коммунальным предприятием городского совета «Горводоканал», заявителю даны разъяснения.
     В первом полугодии на правительственную горячую линию поступило 28 обращений, из них неоднократно обращались: 
  - гр. Ладина И.А. (затронуты вопросы: расчистки дорог и тротуаров от снега; выделения жилья; подачи воды ненадлежащего состояния; проведения перерасчета за потребленную воду; отсутствия уличного освещения на определенных улицах города и др.);
    - гр. Чернега-Возвышаева С.С. (конфликтная ситуация с соседом);
    - гр. Водинчар Е.А. (содержание и эксплуатация жилого фонда), и другие жители города с вопросами отсутствия воды, ремонта крыши домов, оказания помощи в обустройстве канализационного колодца в общем дворе частного дома, конфликтная ситуация с соседями, содержащим на подворье крупный рогатый скот и другие вопросы).

            Все обращения рассмотрены в установленные сроки и заявителям даны исчерпывающие ответы.
            В отчетном периоде наиболее актуальными для жителей города являлись:

Вопросы  социальной защиты населения (357 обращений) – в основном это вопросы:
- об оказании материальной помощи на лечение и другие социально-бытовые нужды;
- об освобождении либо частичном освобождении от оплаты за посещение ребенком детского сада.
    На основании рекомендаций постоянных комиссий городского совета, учитывая тяжелое материальное положение заявителей, согласно решениям Болградского городского совета за 2018 год выделена и выплачена материальная помощь 88 жителям города на сумму 286272,00 грн. Согласно решениям исполкома Болградского городского совета оказана помощь на погребение родных 8 гражданам на сумму 13500,00 грн. Освобождено от оплаты за посещение ребенком (детьми) детского сада 126 человек, из них:
            - на 50% освобождены 44 человека (многодетные семьи);
          - на 100% - 82 человека (участники АТО – 21 человек, малообеспеченные семьи – 58 человек, переселенцы из зоны проведения АТО –  3 человека).
     За отчетный период по  обращениям граждан   составлены 171  акт жилищно-бытовых условий семьи, необходимых для получения материальной помощи, справок о наличии печного отопления и др. Также по обращениям граждан составлены 42 акта опроса соседей для получения различных видов материальных пособий и справок.
    Вопросы по регулированию земельных отношений (370 обращения). В основном в таких заявлениях затронуты вопросы оформления приусадебных участков, дачи разрешения на разработку технической документации и проектов землеустройства по отводу земельных участков в собственность и аренду, утверждения технической документации и проектов землеустройства по отводу земельных участков, заключения договоров аренды на земельные участки и внесение изменений в эти договора. Также заявления рассматриваются постоянной комиссией Болградского городского совета по вопросам регулирования земельных отношений и охране окружающей природной среды с последующим рассмотрением и утверждением решений на пленарных заседаниях Болградского городского совета.

Увеличилось, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, число обращений:
- по вопросам экономической, ценовой инвестиционной, внешнеэкономической, региональной политики и строительства, предпринимательства (в 2018 г. поступило 79 обращений, за 2017 год – 51. Увеличение числа обращений связано с подачей заявлений о заключении договора паевого участия для осуществления предпринимательской деятельности на территории города);
- по  жилищным вопросам  (в 2018 г.- 64 обращения, в 2017 г. -  49 обращений).  В своих обращениях жители затрагивают вопросы присвоения почтовых адресов жилым домам, приватизации жилья и др.
За  2018 год уменьшилось количество обращений:
- по вопросам коммунального хозяйства на 106 обращений (2018 г. – 128, в 2017 г. -234). В своих заявлениях жители города в основном  затрагивают вопросы обустройства канализационных выгребных ям, выделения строительного материала для благоустройства придомовых территорий и улиц города и др.;
- по вопросам экологии и природных ресурсов поступило 92 обращения (за аналогичный период 2017 г. -  117 обращений) - в основном это заявления о разрешении на снос сухих деревьев и на санитарную обрезку веток деревьев. Данные заявления рассматриваются комиссионно, с выходом на место. В результате работы комиссии составляется акт обследования зеленого насаждения, с последующим его рассмотрением на заседании исполнительного комитета. На основании таких заявлений выдано 54 разрешений на формирующую обрезку веток дерева и 32 ордеров на спил сухих деревьев.

За 9 месяцев 2018 года в городской совет обратились:
- 117 пенсионеров;
- 53 предпринимателей;
- 4 участника боевых действий;
- 2 инвалида войны;
- 2 ветерана труда;
- 20 участников АТО;
- 3 инвалида І группы;
- 14  инвалидов ІІ группы;
- 5 одиноких матерей;
- 53 многодетных семьи.

  За отчетный период поступило 119 коллективных обращений (затронуты вопросы выделения строительных материалов на благоустройство дворов, передачи земельных участков общую или частичную собственность, обустройства дорог по ул. 25 Чапаевской дивизии (второй городок) и ул. Лиманной).
 Уменьшилось на  44 обращения  количество жалоб граждан   по сравнению с аналогичным  периодом  прошлого года  (в 2018 г. 50, в 2017 г. -94),  это вопросы: отсутствия воды; конфликтная ситуация с соседями;  расчистка дорог и тротуаров от снега).  На все жалобы письменно даны исчерпывающие разъяснения. 
   В  основном  в жалобах  затрагиваются  вопросы конфликтах ситуаций  между  соседями.
    За  2018 год постоянной комиссией по рассмотрению заявлений и жалоб жителей г.Болград  осуществлено 7 выездов,  на которых изучено и рассмотрено 18 обращений граждан.
   Письменные обращения регистрируются в информационно-аналитической системе учета обращений граждан "Обращения".
 Соблюдается порядок регистрации обращений согласно Инструкции по делопроизводству с обращениями граждан. Архив отработанных обращений граждан в Болградском городском совете оформлен согласно Инструкции, материалы размещены в отдельную папку с оформлением титульного листа.
     Информация о работе с обращениями граждан в  аппарате размещена  на официальном интернет-сайте городского совета.
   Учитывая, что работа с обращениями граждан – это приоритетное направление в деятельности исполнительного аппарата городского совета, в результате которой поддерживается непосредственная связь с жителями города, городской совет осуществляет в этом направлении постоянный контроль деятельности, работает над совершенствованием форм и методов работы.

  

Управляющий делами исполнительного
комитета Болградского городского совета                                С.Н. Демирова