Звіти депутатів

Бюджет міста

Вакансії та конкурси

Місцеві податки та збори

Перелік об'єктів

Міські програми

Регуляторна політика

Комунальні підприємства

Про місто

АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ

Наша сторінка у facebook Асоціація міст України

Запобігання насильству

ОГОЛОШЕННЯ

Болград туристичний

Інвестиції

Положення, правила

Запобігання проявам корупції

Звернення громадян

Квартирний облік

ЦНАП

Дошкільні заклади

КАЛЕНДАР


Май 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
     
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
      

ПОГОДА


Погода у Болграді
Сховати

Додаток
до рішення виконавчого комітету
Болградської  міської ради
від 26.01.2021 р.   № 7 

 

ІНФОРМАЦІЯ
про підсумки роботи зі зверненнями громадян у  апараті
Болградської міської ради за 2020 рік

 

            За 2020 рік в Болградську міську раду надійшло всього 1043 звернення - це на 515 звернень менше, ніж за аналогічний період 2019 р., з них:
            • письмових звернень - 994, в тому числі:
            - через уповноважені особи надійшло 9 звернень;
            - через органи влади - 19 звернень (урядова гаряча лінія);
            • на особистому прийомі - 21 звернення;

   Позитивно вирішені 753 звернення, на 335 звернень дано рекомендації та роз'яснення, відмовлено - 62 заявникам. У випадках відмови були вивчені надані матеріали. Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених в заяві, доводилося до заявників в письмовій формі з викладенням мотиву відмови. Не підлягає розгляду 1 звернення (у зв’язку зі смертю заявника).
            За 2020 рік на урядову гарячу лінію надійшло 19 звернень:
            - Келеш Поліна Дмитрівна з питання обрізки дерева;
            - Ревенко Ольга Анатолівна зі скаргою на неправомірні дії та рішення посадових осіб органів місцевого самоврядування;
            - Станкова Марія Олексіївна з питання надання житла, як особі яка має право на його отримання, в наданні житла їй було відмовлено, у зв’язку з тим, що  житло надається громадянам, потребуючим поліпшення житлових умов, згідно черги. Слід зазначити, що на теперішній час у Болградській міській раді з’явився вільний житловий фонд. Приймаючи до уваги те, що особи, які знаходяться у позачергових списках відмовились від запропонованого житла, та наступила черга заявниці, прийнято рішення виконавчого комітету Болградської міської ради від 26.06.2020 р. № 216 «Про видачу Станковій М. О. постійного ордеру на квартиру за адресою: м. Болград, вул. 25 Чапаєвської дивізії, б. 5, кв. 7»;
            - Тімар Галина Георгіївна щодо роз’яснення з питання оплати за вивіз твердих побутових відходів;
            - Мерсесян Полина Миколаївна з питання щодо проведення розрахунку за послуги водопостачання згідно показників лічильнику;
            - Соладатов Ігор Олександрович з питання відновлення водопостачання – 3 звернення;
            - Ларіна Марія Вікторівна з питання обрізки дерева – 2 звернення;
            - Петря Юлія Іванівна, скарга з питання виселення з соціального житла;
            - Слімакова Олена Яківна, з питання щодо установлення водоміру безкоштовно;
            - Зінченко Фелікс Андрійович, з питання перейменування вулиці 25  Чапаєвської дивізії, та інші мешканці міста з питань надання матеріальної допомоги, підключення до центрального міського водопроводу, ремонту та експлуатації державного житлового фонду.
   Усі питання розглянуті у встановлений термін. Про результати розгляду заявники письмово повідомлені.

 

            За звітний період надійшло:
- одне повторне звернення від громадян Ставер Л.М. та Ставер В.В. з питання сприяння у вирішенні конфліктної ситуації, яка склалася між сусідами. Постійною комісією при виконавчому комітеті Болградської міської ради з розгляду заяв і скарг жителів м. Болград (далі - Комісія) здійснено виїзд на місце з метою розгляду цього звернення. За результатами розгляду складено Акт обстеження присадибних ділянок про що заявник був повідомлений письмово. З висновками та рекомендаціями комісії заявник не згоден, тому знову звернувся до міської ради з цього ж питання. Розглянувши повторне звернення, заявнику надана відповідь з роз’ясненнями та рекомендовано виконати рекомендації комісії, які вказані у Акті обстеження території присадибних ділянок, розташованих за адресою: пров. Буджацький, 3 та вул. Східна, 4 в м. Болград Одеської області, складений Комісією 28.05.2020 р.;
- одне дублетне звернення (колективне – представник Мітішова В.М.) з питання встановлення елементу примусового зниження швидкості  по вул. Інзовська на перехресті з вул. Ямбольська. Дане звернення розглянуто спеціалістами відділу будівництва, архітектури, житлово-комунального господарства та ДАБК міської ради. За результатами звернення заявника було повідомлено про те, що Схема розміщення елементів примусового зниження швидкості (далі - Схема) підлягає обов’язковому погодженню в установленому порядку  з ГУ Національної поліції. На момент розгляду звернення, Схема по вул. Інзовська на перехресті з вул. Ямбольська – була відсутня. Також заявника було повідомлено про те, що розміщення елементів примусового зниження швидкості на території міста здійснюється відповідно до виконання заходів передбачених Програмою з благоустрою території міста, затвердженої рішенням Болградської міської ради від 27.02.2018 р. № 1122-VII. У зв’язку з викладеним – розглянути дане питання позитивно можливо лише при умовах виконання відповідної документації та при умовах перевиконання доходної частини бюджету.
У звітному періоді найбільш актуальними для жителів міста були:
• Питання соціального захисту населення (254 звернення) - в основному це питання:
- про надання матеріальної допомоги на лікування та інші соціально-побутові потреби;
- про звільнення від оплати за відвідування дитиною дитячого садка.
    На підставі рекомендацій постійних комісій міської ради, враховуючи важке матеріальне становище заявників, згідно рішенням Болградської міської ради за 2020 рік виділена і виплачена матеріальна допомога 52 жителям міста на суму 260500,0 грн.
Виплачена допомога на поховання рідних 5 жителям міста на суму 5000,0 грн.
Звільнено від оплати за відвідування дитиною (дітьми) дитячого садка 89 осіб, з них:
            - на 50% звільнені 38 осіб (багатодітні сім'ї);
            - на 100% - 51 людини (учасники АТО - 32 особи, малозабезпечені сім'ї - 16 осіб, переселенці із зони проведення - 1 особа, інвалід дитинства - 1 особа).
    За заявами жителів міста Болград, які є опікунами дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування надано цільову адресну допомогу к новому навчальному року 17 особам на суму 34000,0 грн.
     За звітний період за зверненнями громадян складено 93 акта житлово-побутових умов сім'ї, необхідних для отримання довідки про наявність пічного опалення та для отримання різних видів матеріальної допомоги та довідок.
   Питання з регулювання земельних відносин (287 звернень). В основному в таких заявах порушуються питання оформлення присадибних ділянок, надання дозволу на розробку технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок у власність та оренду, затвердження технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок, укладення договорів оренди на земельні ділянки та внесення змін до ці договори. Всі заяви розглядаються постійною комісією Болградської міської ради з питань регулювання земельних відносин та охорони навколишнього природного середовища з подальшим розглядом і затвердженням цих рішень на пленарних засіданнях Болградської міської ради.

            Збільшилася, в порівнянні з аналогічним періодом 2019 року, кількість звернень:
  - з питань економічної, цінової, інвестиційної, зовнішньоекономічної, регіональної політики та будівництва, підприємництва (за 2020 р. - 21 звернення, за 2019 р. - 16 звернень);
   - з питань забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян (за 2020 р. - 42 звернення, за 2019 р. – 9 звернень); 

            За 2020 рік зменшилася кількість звернень:
            - з питань аграрної політики і земельних відносин (за 2020 р. – 287 звернень, за 2019 р. – 408 звернень);
            - з питань соціального захисту (за 2020 р. – 254 звернення, за 2019 р. – 424 звернення);
            - з житлових питань (за 2020 р.- 30 звернень, за 2019 р. - 107 звернень). У своїх зверненнях жителі зачіпають питання присвоєння поштових адрес житловим будинкам, питання приватизації житла, видачі витягів з Державного реєстру майнових прав на нерухоме майно та Реєстру прав власності на нерухоме майно, Державного реєстру іпотек, Єдиного реєстру заборони відчуження об'єкта нерухомого майна по об'єкту та інші питання;
          - з питань комунального господарства (за 2020 р. - 95 звернень, за 2019 р. - 167 звернень);
            - з питань екології та природних ресурсів надійшло 68 звернення (за аналогічний період 2020 року - 92 звернень) - в основному це заяви про дозвіл на знесення сухих дерев і на санітарну обрізку гілок дерев. Дані заяви розглядаються комісійно, з виходом на місце. В результаті роботи комісії складається акт обстеження зеленого насадження, з подальшим його розглядом на засіданні виконавчого комітету. На підставі таких заяв видано 47 дозволів на формуючу обрізку гілок дерева та 42 ордера на спіл сухих дерев. Кількість виданих документів більше, ніж поданих звернень, так як за рішенням виконавчого комітету у деяких випадках за однією заявою видавався і ордер на видалення дерев і дозвіл на санітарну обрізку гілок, у випадках, коли повне видалення дерева було недоцільним.

    У зв’язку з карантином, введеним на території України з метою попередження поширення захворюваності на гостру респіраторну інфекцію, спричинену коронавірусом COVID-19,   особистий прийом громадян керівництвом Болградської міської ради
з 17.03.2020 року не проводився. 

            За 9 місяців 2020 року в міську раду звернулися:
            - 123 пенсіонера;
            - 7 військовослужбовців;
            - 1 робітник;
            - 4 дитини війни;
            - 1 ветеран праці;
            - 28 учасників бойових дій (АТО);
            - 38 підприємців;
            - 3 інваліда І групи;
            - 6 інвалідів ІІ групи;
            - 3 інваліда ІІІ групи;
            - 2 особи з числа дітей-інвалідів;
            - 2 одинокі матері;
            - 1 учасник ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС;
            - 28 багатодітних сімей (питання звільнення або частково звільнення від оплати за відвідування дітей дитячого садка).
     У разі, коли питання, порушене в зверненні, необхідно розглянути на засіданні виконавчого комітету або пленарному засіданні Болградської міської ради, посадовими особами виконавчого апарату направляються проміжні відповіді заявникам про те, що їх звернення будуть розглянуті на засіданнях певних колегіальних органів.

            За звітний період надійшло:
            - 96 колективних звернення (це питання передачі земельних ділянок в загальну або часткову власність, затвердження технічної документації та проектів відведення земельних ділянок, благоустрою території, ремонт доріг, вуличного освітлення, заміни водопровідних труб, надання допомоги мешканцям багатоквартирних будинків у вигляді будівельних матеріалів б/у для благоустрою прибудинкової території);
            - 40 скарг (конфліктна ситуація з сусідами, та інші питання).
      З метою поліпшення організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчому апараті Болградської міської ради, для більш детального розгляду звернень громадян з питань конфліктних ситуацій між сусідами, працює постійна комісія з розгляду заяв і скарг громадян, що підлягають вивченню з виходом на місце. За 9 місяців 2020 року постійною комісією здійснено 14 виїздів, на яких вивчено і розглянуто 35 звернень громадян. У таких випадках звернення розглядаються в присутності заявника, складаються акти обстеження домоволодінь, даються рекомендації і консультації по вирішенню конфліктних питань.
   Письмові звернення реєструються в інформаційно-аналітичній системі обліку звернень громадян «Звернення».
   Дотримується порядок реєстрації звернень згідно з Інструкцією з діловодства зі зверненнями громадян. Архів відпрацьованих звернень громадян в Болградській міській раді оформлений згідно з Інструкцією, матеріали розміщені в окрему папку з оформленням титульного аркуша.
     Інформація про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому апараті розміщена на офіційному інтернет-сайті міської ради.
   З огляду на те, що робота зі зверненнями громадян - це пріоритетний напрямок в діяльності виконавчого апарату міської ради, в результаті якої підтримується безпосередній зв'язок з жителями міста, міська рада здійснює в цьому напрямку постійний контроль діяльності, працює над удосконаленням форм і методів роботи.

 

Керуючий справами виконавчого
комітету Болградської  міської ради                              С.М. Демирова