Звіти депутатів

Бюджет міста

Вакансії

Місцеві податки та збори

Перелік об'єктів

Міські програми

Регуляторна політика

Комунальні підприємства

Про місто

АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ

Наша сторінка у facebook

Запобігання насильству

ОГОЛОШЕННЯ

Болград туристичний

Положення, правила

Запобігання проявам корупції

Звернення громадян

Квартирний облік

Дошкільні заклади

КАЛЕНДАР


Октябрь 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

ПОГОДА


Погода у Болграді
Сховати

Додаток
до рішення виконавчого комітету
Болградської міської ради
від  13.07.2020 р. № 221  

  

ІНФОРМАЦІЯ
про підсумки роботи зі зверненнями громадян в
Болградській  міській раді за перше півріччя 2020 року

 

   За перше півріччя 2020 року в міську раду надійшло всього 531 звернення - це на 274 звернення менше, ніж за аналогічний період 2019 р., з них:
           • письмових - 510 звернення, в тому числі:
                        - через уповноважені особи надійшло 4 звернення;
                        - через органи влади 7 звернень (урядова гаряча лінія, прокуратура);
            • на особистому прийомі - 21 звернення;

       Позитивно вирішені 393 звернення, на 81 звернення дано рекомендації та роз'яснення, відмовлено - 26 заявникам. У випадках відмови були вивчені надані матеріали. Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених в заяві, доводилося до заявників в письмовій формі з викладенням мотиву відмови. Не підлягає розгляду 1 звернення (у зв’язку зі смертю заявника).

            У першому півріччі на урядову гарячу лінію надійшло 7 звернень:
               - Келеш Поліна Дмитрівна з питання обрізки дерева;
               - Ревенко Ольга Анатолівна зі скаргою на неправомірні дії та рішення посадових осіб органів місцевого самоврядування;
               - Станкова Марія Олексіївна з питання надання житла, як особі яка має право на його отримання, в наданні житла їй було відмовлено, у зв’язку з тим, що  житло надається громадянам, потребуючим поліпшення житлових умов, згідно черги. Слід зазначити, що на теперішній час у Болградській міській раді з’явився вільний житловий фонд. Приймаючи до уваги те, що особи, які знаходяться у позачергових списках відмовились від запропонованого житла, та наступила черга заявниці, готується проект рішення виконавчого комітету Болградської міської ради про надання постійного ордеру громадянці Станковій М.О. на вселення у квартиру № 7 по вул. 25 Чапаєвської дивізії, 5. Даний проект рішення планується розглянути на засіданні виконавчого комітету у липні 2020 року;
          - Тімар Галина Георгіївна щодо роз’яснення з питання оплати за вивіз твердих побутових відходів;
             - Нерсесян Полина Миколаївна з питання щодо проведення розрахунку за послуги водопостачання згідно показників лічильнику;
               - Соладатов Ігор Олександрович з питання відновлення водопостачання;
         - Ларіна Марія Вікторівна з питання обрізки дерева, дані питання розглянуті у встановлений термін. Про результати розгляду заявники письмово повідомлені.

            За звітний період надійшло одне повторне звернення від громадян Ставер Л.М. та Ставер В.В. з питання сприяння у вирішенні конфліктної ситуації, яка склалася між сусідами. Постійною комісією при виконавчому комітеті Болградської міської ради з розгляду заяв і скарг жителів м. Болград здійснено виїзд на місце з метою розгляду цього звернення. За результатами розгляду складено Акт обстеження присадибних ділянок про що заявник був повідомлений письмово. З висновками та рекомендаціями комісії заявник не згоден, тому знову звернувся до міської ради з цього ж питання. На даний час повторне звернення знаходиться у стадії розгляду.

У звітному періоді найбільш актуальними для жителів міста були:
• Питання соціального захисту населення (148 звернень) - в основному це питання:
- про надання матеріальної допомоги на лікування та інші соціально-побутові потреби;
- про звільнення від оплати за відвідування дитиною дитячого садка.
            На підставі рекомендацій постійних комісій міської ради, враховуючи важке матеріальне становище заявників, згідно рішенням Болградської міської ради за перше півріччя 2020 року виділена і виплачена матеріальна допомога 27 жителям міста на суму 170000 грн. Звільнено від оплати за відвідування дитиною (дітьми) дитячого садка 77 людини, з них:
            - на 50% звільнені 36 осіб (багатодітні сім'ї);
            - на 100% - 41 осіб (учасники АТО - 27 осіб, малозабезпечені сім'ї - 12 людини, переселенці із зони проведення - 1 особа, інвалід дитинства - 1 особа).
   За звітний період за зверненнями громадян складено 65 актів житлово-побутових умов сім'ї, необхідних для отримання довідки про наявність пічного опалення та для отримання різних видів матеріальної допомоги та довідок.
            • Питання з регулювання земельних відносин (125 звернень). В основному в таких заявах порушуються питання оформлення присадибних ділянок, надання дозволу на розробку технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок у власність та оренду, затвердження технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок, укладення договорів оренди на земельні ділянки та внесення змін до ці договори. Всі заяви розглядаються постійною комісією Болградської міської ради з питань регулювання земельних відносин та охорони навколишнього природного середовища з подальшим розглядом і затвердженням цих рішень на пленарних засіданнях Болградської міської ради.

            Збільшилася, в порівнянні з аналогічним періодом 2019 року, кількість звернень:

            - з питань економічної, цінової, інвестиційної, зовнішньоекономічної, регіональної політики та будівництва, підприємництва (за перше півріччя 2020 р. - 16 звернень, за перше півріччя 2019 р. - 11 звернень);

            - з питань забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян (за перше півріччя 2020 р. - 9 звернень, за перше півріччя 2019 р. –
8 звернень);

            За перше півріччя 2020 року зменшилася кількість звернень:

            - з питань аграрної політики і земельних відносин (за перше півріччя 2020 р. –
125 звернень, за перше півріччя 2019 р. – 216 звернень);

            - з питань соціального захисту (за перше півріччя 2020 р. – 148 звернень, за перше півріччя 2019 р. – 224 звернення);
            - з житлових питань (за перше півріччя 2020 р.- 18 звернень, за перше півріччя 2019 р. - 51 звернення). У своїх зверненнях жителі зачіпають питання присвоєння поштових адрес житловим будинкам, питання приватизації житла, видачі витягів з Державного реєстру майнових прав на нерухоме майно та Реєстру прав власності на нерухоме майно, Державного реєстру іпотек, Єдиного реєстру заборони відчуження об'єкта нерухомого майна по об'єкту та інші питання;
            - з питань комунального господарства (за перше півріччя 2020 р. - 47 звернень, за перше півріччя 2019 р. - 65 звернень);
            - з питань екології та природних ресурсів надійшло 28 звернень (за аналогічний період 2019 року - 44 звернення) - в основному це заяви про дозвіл на знесення сухих дерев і на санітарну обрізку гілок дерев. Дані заяви розглядаються комісійно, з виходом на місце. В результаті роботи комісії складається акт обстеження зеленого насадження, з подальшим його розглядом на засіданні виконавчого комітету. На підставі таких заяв видаються дозволи на формуючу обрізку гілок дерева та ордери на спіл сухих дерев.
 У зв’язку з карантином, введеним на території України з метою попередження поширення захворюваності на гостру респіраторну інфекцію, спричинену корона вірусом COVID-19,          особистий прийом громадян керівництвом Болградської міської ради з 17.03.2020 року не проводився.
            У першому півріччі 2020 року в міську раду звернулися:
            - 62 пенсіонера;
            - 2 військовослужбовця;
            - 26 учасників бойових дій (АТО);
            - 26 підприємців;
            - 3 інваліда І групи;
            - 2 інваліда ІІ групи;
            - 3 інваліда ІІІ групи;
            - 1 одинока мати;
            - 24 багатодітні сім’ї (питання звільнення або частково звільнення від оплати за відвідування дітей дитячого садка).
  У разі, коли питання, порушене в зверненні, необхідно розглянути на засіданні виконавчого комітету або пленарному засіданні Болградської міської ради, посадовими особами виконавчого апарату направляються проміжні відповіді заявникам про те, що їх звернення будуть розглянуті на засіданнях певних колегіальних органів.

            За звітний період надійшло:
    - 44 колективних звернення (це питання передачі земельних ділянок в загальну або часткову власність, затвердження технічної документації та проектів відведення земельних ділянок, благоустрою території, ремонт доріг, вуличного освітлення, заміни водопровідних труб, надання допомоги мешканцям багатоквартирних будинків у вигляді будівельних матеріалів б/у для благоустрою прибудинкової території);
      - 23 скарги (конфліктна ситуація з сусідами, та інші питання).

    З метою поліпшення організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчому апараті Болградської міської ради, для більш детального розгляду звернень громадян з питань конфліктних ситуацій між сусідами, працює постійна комісія з розгляду заяв і скарг громадян, що підлягають вивченню з виходом на місце. За перше півріччя 2020 року постійною комісією здійснено 6 виїздів, на яких вивчено і розглянуто 13 звернень громадян. У таких випадках звернення розглядаються в присутності заявника, складаються акти обстеження домоволодінь, даються рекомендації і консультації по вирішенню конфліктних питань.
   Письмові звернення реєструються в інформаційно-аналітичній системі обліку звернень громадян «Звернення».
   Дотримується порядок реєстрації звернень згідно з Інструкцією з діловодства зі зверненнями громадян. Архів відпрацьованих звернень громадян в Болградській міській раді оформлений згідно з Інструкцією, матеріали розміщені в окрему папку з оформленням титульного аркуша.
    Інформація про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому апараті розміщена на офіційному інтернет-сайті міської ради.
    З огляду на те, що робота зі зверненнями громадян - це пріоритетний напрямок в діяльності виконавчого апарату міської ради, в результаті якої підтримується безпосередній зв'язок з жителями міста, міська рада здійснює в цьому напрямку постійний контроль діяльності, працює над удосконаленням форм і методів роботи. 

Керуючій справами виконавчого комітету
Болградської міської ради                                              С.М. Демирова