Отчеты депутатов

Бюджет города

ВАКАНСИИ

Местные налоги и сборы

Перечень объектов

Городские программы

Регуляторная политика

Коммунальные предприятия

О городе

Наша страница в facebook

Предотвращение насилия

ОБЪЯВЛЕНИЯ

Положения, правила

Обращения граждан

Квартирный учет

Дошкольные заведения

КАЛЕНДАРЬ


Сентябрь 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
      
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
      

ПОГОДА


Погода в Болграде
Скрыть

Додаток
до рішення виконавчого комітету
Болградської міської ради
від  23.07.2019 р. № 187

ІНФОРМАЦІЯ
про підсумки роботи зі зверненнями громадян у виконавчому апараті
Болградської міської ради за перше півріччя 2019 року 

За перше півріччя 2019 року в міську раду надійшло всього 805 звернень - це на 63 звернення менше, ніж за аналогічний період 2018 р., з них:
• письмових – 702  звернень, в тому числі:
                        - через уповноважені особи надійшло 8 звернень;
                        - через органи влади 12 звернень (урядова гаряча лінія, прокуратура);
• на особистому прийомі - 103 звернення.
       Позитивно вирішені 573 звернення, на 140 звернень дано рекомендації та роз'яснення, відмовлено - 19 заявникам. У випадках відмови були вивчені надані матеріали. Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених в заяві, доводилося до заявників в письмовій формі з викладенням мотиву відмови.
       За звітний період надійшло:
• одне повторне звернення:
- Райчева Марія Іванівна, з питання надання матеріальної допомоги на лікування. Дане звернення розглянуто на засіданні постійної комісії міської ради з питань бюджету, фінансів і цін (ПК-3). Комісія рекомендувала на пленарному засіданні міської ради відмовити у виділенні допомоги, зважаючи на відсутність повного пакету документів, необхідного для об'єктивного розгляду порушеного питання. Гр. Райчева М.І., письмово повідомлена про причини відмови. При повторному її зверненні було надано повний пакет документів, і на пленарному засіданні міської ради прийнято позитивне рішення;
• одне дублетне звернення:
- Бондаренко Цвітана Миколаївна, з питання виділення житла матері Мацебрук А.В. Дане звернення вивчено спеціалістами міської ради, і заявнику надано вичерпну відповідь.
• два електронних звернення:
- Ячкурінскій Олександр Леонтійович, з питання видачі довідки ф 13 (про зняття з реєстрації місця проживання). Звернення вирішено позитивно, видана довідка № 374/0909 від 12.04.2019 р .;
- Лук'яненко Олена Стефанівна, з питання підтвердження невикористання права приватизації державного житлового фонду. На дане звернення дано позитивну відповідь.
У звітному періоді найбільш актуальними для жителів міста були:
• Питання соціального захисту населення (224 звернення) - в основному це питання:
- про надання матеріальної допомоги на лікування та інші соціально-побутові потреби;
- про звільнення від оплати за відвідування дитиною дитячого садка.
  На підставі рекомендацій постійних комісій міської ради, враховуючи важке матеріальне становище заявників, згідно з рішенням Болградської міської ради за перше півріччя 2019 року виділена і виплачена матеріальна допомога 39 жителям міста на суму 164500 грн. Виплачено допомогу на поховання рідних 5 жителям міста на суму 5000 грн. Звільнено від оплати за відвідування дитиною (дітьми) дитячого садка 82 людини, з них:
            - на 50% звільнені 34 людини (багатодітні сім'ї);
            - на 100% - 48 осіб (учасники АТО - 17 осіб, малозабезпечені сім'ї - 27 людини, переселенці із зони проведення - 3 людини, інвалід дитинства - 1 особа).
   За звітний період за зверненнями громадян складено 92 акти житлово-побутових умов сім'ї, необхідних для отримання довідки про наявність пічного опалення та для отримання різних видів матеріальної допомоги та довідок.
            • Питання з регулювання земельних відносин (216 звернень). В основному в таких заявах порушуються питання оформлення присадибних ділянок, надання дозволу на розробку технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок у власність та оренду, затвердження технічної документації та проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок, укладення договорів оренди на земельні ділянки та внесення змін до ці договори. Всі заяви розглядаються постійною комісією Болградської міської ради з питань регулювання земельних відносин та охорони навколишнього природного середовища з подальшим розглядом і затвердженням цих рішень на пленарних засіданнях Болградської міської ради.
          Збільшилося, в порівнянні з аналогічним періодом 2018 року, кількість звернень:
            - з житлових питань (за 2019 р.- 51 звернень, за 2018 р. - 42 звернень). У своїх зверненнях жителі зачіпають питання присвоєння поштових адрес житловим будинкам, питання приватизації житла, видачі витягів з Державного реєстру майнових прав на нерухоме майно та Реєстру прав власності на нерухоме майно, Державного реєстру іпотек, Єдиного реєстру заборони відчуження об'єкта нерухомого майна по об'єкту та інші питання ;
            - з питань екології та природних ресурсів надійшло 44 звернення (за аналогічний період 2018 року - 41 звернення) - в основному це заяви про дозвіл на знесення сухих дерев і на санітарну обрізку гілок дерев. Дані заяви розглядаються комісійне, з виходом на місце. 
  В результаті роботи комісії складається акт обстеження зеленого насадження, з подальшим його розглядом на засіданні виконавчого комітету. На підставі таких заяв видано 16 дозволів на формуючу обрізку гілок дерева і 15 ордерів на спіл сухих дерев;
            - з питань праці та заробітної плати (за 2019 р. - 3 звернення, за 2018 р. - 1 звернення).
            За перше півріччя 2019 року зменшилася кількість звернень:
            - з питань комунального господарства (за 2019 р. - 65 звернень, за 2018 р. - 75 звернень);
            - з питань економічної, цінової, інвестиційної, зовнішньоекономічної, регіональної політики та будівництва, підприємництва (за 2019 р. - 11 звернень, за 2018 р. - 56 звернень);
            - з питань забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян (за 2019 р. - 8 звернень, за 2018 р. - 12 звернень).
            У першому півріччі 2019 року в міську раду звернулися:
            - 95 пенсіонерів;
            - 30 підприємців;
            - 2 військовослужбовця;
            - 1 безробітний;
            - 2 державних службовця;
            - 16 учасників бойових дій (АТО);
            - 2 інваліди І групи;
            - 12 інвалідів ІІ групи;
            - 1 одинока мати;
         - 31 багатодітна сім'я (збільшення кількості звернень пов'язано із звільненням або частковим звільненням від оплати за відвідування дітей дитячого садка).
   У разі, коли питання, порушене в зверненні, необхідно розглянути на засіданні виконавчого комітету або пленарному засіданні Болградської міської ради, посадовими особами виконавчого апарату направляються проміжні відповіді заявникам про те, що їх звернення будуть розглянуті на засіданнях певних колегіальних органів.
            За звітний період надійшло:
            - 58 колективних звернення (це питання передачі земельних ділянок в загальну або часткову власність, затвердження технічної документації та проектів відведення земельних ділянок, облаштування доріг, обрізки дерев, заміни вхідних дверей в під'їзді багатоквартирного будинку № 62 по вул. 25 Чапаєвської дивізії, виділення будівельних матеріалів для облаштування багатоквартирних житлових будинків);
            - 22 скарги (конфліктна ситуація з сусідами, скарги на укуси собак і ін.).
   З метою поліпшення організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчому апараті Болградської міської ради, для більш детального розгляду звернень громадян з питань конфліктних ситуацій між сусідами, працює постійна комісія з розгляду заяв і скарг громадян, що підлягають вивченню з виходом на місце. За перше півріччя 2019 року постійною комісією здійснено 3 виїзди, на яких вивчено і розглянуто 5 звернень громадян. У таких випадках звернення розглядаються в присутності заявника, складаються акти обстеження домоволодінь, даються рекомендації і консультації по вирішенню конфліктних питань.
    Письмові звернення реєструються в інформаційно-аналітичній системі обліку звернень громадян «Звернення».
   Дотримується порядок реєстрації звернень згідно з Інструкцією з діловодства зі зверненнями громадян. Архів відпрацьованих звернень громадян в Болградській міській раді оформлений згідно з Інструкцією, матеріали розміщені в окрему папку з оформленням титульного аркуша.
   Інформація про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому апараті розміщена на офіційному інтернет-сайті міської ради.
    З огляду на те, що робота зі зверненнями громадян - це пріоритетний напрямок в діяльності виконавчого апарату міської ради, в результаті якої підтримується безпосередній зв'язок з жителями міста, міська рада здійснює в цьому напрямку постійний контроль діяльності, працює над удосконаленням форм і методів роботи.

Керуючій справами виконавчого комітету
Болградської міської ради                                                С.М. Демирова